Livraison

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du montant de la commande, du poids de la commande et du transporteur choisi, ces frais peuvent être offerts ou minorés selon un rapport poids/prix calculé automatiquement par le logiciel et ne dépassent pas les prix fixés par chaque transporteur, Sinéoka n’applique aucune marge sur les frais de livraison.

Sauf exception, tous nos produits sont en stock et les colis sont préparés le jour même ou le lendemain et expédiés également le jour même ou le lendemain et au maximum dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Lorsqu’un article est en rupture de stock provisoire (10 jours maximum), nous vous contactons et vous proposons soit d’attendre la remise en stock du produit en vous précisant les délais, soit de remplacer le produit par un autre produit équivalent si c’est possible, soit de vous rembourser l’article.

Les exceptions concernent les produits en pré-commande et quelques articles vendus uniquement sur commande, ces articles sont bien signalés dans le descriptif,

Les expéditions se font du mardi au vendredi.

Les colis sont expédiés selon votre choix :

• À Besançon code postal 25000 uniquement, en plus des modes de livraison ci-dessous, livraison le soir à domicile après 19 heures, pour tous les produits y compris les surgelés sans limitation de poids.

• À Besançon et en périphérie, en plus des modes de livraison ci-dessous
• sur un peu plus de 500 communes, livraison à domicile par le facteur sous 48 h (hors produits frais et surgelés) en Proxi Course pour les commandes de 3 à 15 kg
• Codes postaux concernés: 25000, 25110, 25115, 25170, 25220, 25320, 25340, 25360, 25410, 25440, 25480, 25610, 25640, 25660, 25680, 25720, 25770, 25820, 25870, 25960, 70190, 70230.
• En France Métropolitaine
• à domicile par La Poste en Colissimo jusqu’à 30 kg
• en point relais par Mondial Relay jusqu’à 30 kg
• à domicile ou point relais, en livraison express avec Chronopost sans limitation de poids (obligatoire pour les produits frais, pas d’expédition de produits surgelés)
• En Europe
• livraison à domicile par La Poste en Colissimo International jusqu’à 30 kg,
• livraison à domicile ou en bureau de poste par Delivengo jusqu’à 2 kg,
• en point relais par Mondial Relay jusqu’à 30 kg,
• à domicile pour l’Allemagne, la Belgique, le Luxembourg, les Pays-Bas, l’Espagne, le Portugal, l’Italie et l’Autriche avec Mondial Relay Domicile Europe, jusqu’à 30 kg, sauf pour les Pays-Bas 20 kg.
• Dans le monde
• avec Delivengo jusqu’à 2 kg
• par La Poste en Colissimo International jusqu’à 20 kg.

Les frais d'expédition varient selon le poids total du colis et le transporteur sélectionné. Nous nous efforçons d’emballer les marchandises avec le plus grand soin avec une attention toute particulière pour les objets fragiles.

Les dimensions des cartons sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Dès que la marchandise est remise au transporteur choisi par le consommateur, le consommateur en devient juridiquement le propriétaire et à ce titre doit se charger de faire le recours contre le transporteur en cas de dommage (article L. 216-5 du code de la consommation). Cette disposition est d’ordre public. Cela signifie notamment, que le contrat ne peut pas prévoir d’autres règles (article L. 216-6 du code de la consommation).